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需要關(guān)注2c和2b業(yè)務(wù)的不同點(diǎn)——1、通常中大型企業(yè)，首先是要考慮業(yè)務(wù)合規(guī)性，也就是企業(yè)當(dāng)前的“財/稅/法”板塊如何支持DTC業(yè)務(wù)。以財務(wù)為例，系統(tǒng)如何支持給個人消費(fèi)者開票，財務(wù)流程怎么走？這個和B2B業(yè)務(wù)是不一樣的流程。銷售收入在財務(wù)端如何確認(rèn)收入，何時確認(rèn)？以經(jīng)營法規(guī)為例，DTC業(yè)務(wù)需要收集消費(fèi)者的個人數(shù)據(jù)，那么企業(yè)就要對內(nèi)部的各種管理系統(tǒng)（如OMS）進(jìn)行PIPL(個人信息保護(hù)法）的合規(guī)改造。 2、在業(yè)務(wù)協(xié)同層面，DTC業(yè)務(wù)在“權(quán)、責(zé)、利”層面如何科學(xué)劃分？這個涉及到企業(yè)內(nèi)部組織的重構(gòu)，勢必會影響不同部門的利益。DTC業(yè)務(wù)經(jīng)營需要多個部門的協(xié)同，這些都需要企業(yè)管理層在業(yè)務(wù)開展前進(jìn)行合理的戰(zhàn)略規(guī)劃。3、在業(yè)務(wù)經(jīng)營層面，企業(yè)開展DTC業(yè)務(wù)需要確定經(jīng)營哪些渠道？渠道拓展計劃是怎樣的？此外，線下直營店、京東店、天貓店、拼多多、品牌私域··· 這些渠道的商品、訂單、庫存、對賬如何進(jìn)行統(tǒng)一管理，合理的分配規(guī)劃？需要哪些數(shù)字化系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)支持？這些都是開展DTC業(yè)務(wù)需要關(guān)注的點(diǎn)。