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　　電商平臺利用微信龐大的用戶群體和獨(dú)特的社交性，形成了以用戶分享推廣獲取流量的獨(dú)特方式，讓老用戶成為小程序商城的傳播介質(zhì)。一方面小程序商城商家可以通過立減金獲得優(yōu)惠的方式吸引用戶，大大提升了分享率，另一方面，用戶在收到好友的推薦時多半會同時獲得正面的推薦性描述，這也在潛移默化間推動了小程序商城的拉新。至此，小程序商城已經(jīng)完成了“獲客→付費(fèi)→推廣→拉新”的電商閉環(huán)。而小程序商城通過微信深度與用戶溝通，實現(xiàn)與客戶的深度交互，以便獲取更大的客戶價值。

　　小程序商城發(fā)展現(xiàn)狀：

　　中國各年齡段對小程序商城的了解程度是不同的，其中青少年了解程度不高，中老年了解程度及使用程度都較低。

　　19至40歲區(qū)間的受訪者了解程度高且使用程度高。小程序商城的主要用戶群體是會線上購物，有支付能力的中青年。

　　對于中老年群體來說，雖然該部分用戶具有較強(qiáng)購買力，但由于未能清晰辨認(rèn)小程序，可能未能意識到自身在小程序商城上進(jìn)行的購買行為。

　　小程序商城應(yīng)該利用微信的社交性，進(jìn)一步普及小程序商城，引導(dǎo)青少年和中老年人的消費(fèi)興趣，培養(yǎng)青少年和中老年人使用微信小程序商城消費(fèi)的習(xí)慣。

　　微信小程序商城相較于電商APP，最大優(yōu)勢在于微信平臺社交屬性帶來的巨大流量，依靠微信進(jìn)行分享能幫助電商平臺獲取巨大流量。而用戶通過他人分享卡片、頁面進(jìn)入小程序商城，也縮短了進(jìn)入路徑。

　　絕大多數(shù)小程序商城用戶平均每個月都會瀏覽小程序并在小程序內(nèi)購物，用戶在小程序商城購物的頻率低于瀏覽的頻率，但平均每月都有購物的用戶依然占全部用戶的88.0%。在“即買即走”的理念下，小程序商城的設(shè)計相較于APP更方便用戶購買商品，因此，小程序商城的設(shè)計切中用戶需求，會提高用戶購買商品可能性。

　　小程序商城用戶在朋友推薦后和等候的時候瀏覽小程序商城最多，分別占比44.9%和41.1%。用戶在晚上和中午瀏覽小程序商城最多，分別占40.9%和22.4%。與電商APP相比，小程序商城更有便于用戶利用碎片化、空閑時間、在使用微信的時候瀏覽小程序商城。這有利于快速有效地吸引用戶的注意并且引導(dǎo)用戶消費(fèi)，并將有利于提高小程序商城的銷量。

　　用戶平均每月在小程序商城中消費(fèi)的金額區(qū)間最多的是201-1000元，而用戶在小程序商城內(nèi)更偏向購買服飾箱包、家居用品、洗護(hù)用品三大類型商品。用戶更加偏向在小程序商城中購買并不昂貴的商品，微信環(huán)境下，消費(fèi)人群更加全面多元，微信用戶在日常消費(fèi)的各個方面都存在需求，小程序商城的競爭對手不止各大電商平臺，還會有傳統(tǒng)的零售商。

　　商城小程序發(fā)展趨勢：

　　1、形成微信生態(tài)矩陣

　　未來小程序商城將與公眾號、搜索功能、微信群等進(jìn)一步融合，如公眾號會針對受眾的需求點(diǎn)，寫出相應(yīng)的推廣文章，通過生動的內(nèi)容吸引更多的用戶并引導(dǎo)消費(fèi)，有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的公眾號+穩(wěn)定強(qiáng)大的小程序商城的模式將會越來越多的涌現(xiàn)。微信小程序入口通過與各項功能打通、關(guān)聯(lián)，未來將形成商業(yè)閉環(huán)。

　　2、更加有效的社交電商玩法

　　隨著小程序用戶的爆發(fā)式增長，用戶紅利會逐漸消失，小程序商城的流量增加速度趨勢變緩，小程序商城可以通過更多有趣的玩法上線，增加購物的樂趣；利用微信的社交性增強(qiáng)用戶留存率；通過大數(shù)據(jù)分析獲得更加全面的用戶畫像，精準(zhǔn)定位市場，細(xì)化消費(fèi)者群體，細(xì)應(yīng)用場景，增強(qiáng)消費(fèi)者的體驗效果。

　　3、線上線下結(jié)合更加緊密

　　線下線上“虛實結(jié)合”的商業(yè)模式將是未來的大趨勢。小程序?qū)⑼ㄟ^其特有的開發(fā)簡單的優(yōu)勢和社交的特性，吸引更多線下傳統(tǒng)商家和小商家的加入，商家可以通過小程序隨時隨地滿足消費(fèi)者需求，并在支付方面提供良好的用戶體驗，提升經(jīng)營的效率。而在線下，商通過傳統(tǒng)店面、自動銷售機(jī)，優(yōu)質(zhì)的物流等為銷售提供保障。

　　4、培養(yǎng)年輕用戶群及城市下沉成趨勢

　　現(xiàn)階段微信小程序商城主要用戶群體為中青年人群，但18歲及以下人群對小程序商城的了解程度處于較低水平。這部分人群未來將成為消費(fèi)主力群體，且小程序商城里的新潮玩法如直播、社交分享對于年輕用戶群體的吸引力較強(qiáng)，各電商平臺應(yīng)注重引導(dǎo)和培養(yǎng)該部分群體的消費(fèi)興趣和習(xí)慣，及早布局及爭奪年輕用戶市場。另一方面，小程序商城用戶地域分布呈現(xiàn)出城市下沉趨勢，三四線城市及農(nóng)村地區(qū)的用戶覆蓋度正不斷提升。小程序商城依靠與微信平臺，微信具有的高覆蓋率以及強(qiáng)社交屬性有利于小程序商城覆蓋更多區(qū)域，未來小程序商城渠道下沉的趨勢將更加明顯。

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