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　　電商平臺利用微信龐大的用戶群體和獨特的社交性，形成了以用戶分享推廣獲取流量的獨特方式，讓老用戶成為小程序商城的傳播介質。一方面小程序商城商家可以通過立減金獲得優(yōu)惠的方式吸引用戶，大大提升了分享率，另一方面，用戶在收到好友的推薦時多半會同時獲得正面的推薦性描述，這也在潛移默化間推動了小程序商城的拉新。至此，小程序商城已經完成了“獲客→付費→推廣→拉新”的電商閉環(huán)。而小程序商城通過微信深度與用戶溝通，實現(xiàn)與客戶的深度交互，以便獲取更大的客戶價值。

　　小程序商城發(fā)展現(xiàn)狀：

　　中國各年齡段對小程序商城的了解程度是不同的，其中青少年了解程度不高，中老年了解程度及使用程度都較低。

　　19至40歲區(qū)間的受訪者了解程度高且使用程度高。小程序商城的主要用戶群體是會線上購物，有支付能力的中青年。

　　對于中老年群體來說，雖然該部分用戶具有較強購買力，但由于未能清晰辨認小程序，可能未能意識到自身在小程序商城上進行的購買行為。

　　小程序商城應該利用微信的社交性，進一步普及小程序商城，引導青少年和中老年人的消費興趣，培養(yǎng)青少年和中老年人使用微信小程序商城消費的習慣。

　　微信小程序商城相較于電商APP，最大優(yōu)勢在于微信平臺社交屬性帶來的巨大流量，依靠微信進行分享能幫助電商平臺獲取巨大流量。而用戶通過他人分享卡片、頁面進入小程序商城，也縮短了進入路徑。

　　絕大多數小程序商城用戶平均每個月都會瀏覽小程序并在小程序內購物，用戶在小程序商城購物的頻率低于瀏覽的頻率，但平均每月都有購物的用戶依然占全部用戶的88.0%。在“即買即走”的理念下，小程序商城的設計相較于APP更方便用戶購買商品，因此，小程序商城的設計切中用戶需求，會提高用戶購買商品可能性。

　　小程序商城用戶在朋友推薦后和等候的時候瀏覽小程序商城最多，分別占比44.9%和41.1%。用戶在晚上和中午瀏覽小程序商城最多，分別占40.9%和22.4%。與電商APP相比，小程序商城更有便于用戶利用碎片化、空閑時間、在使用微信的時候瀏覽小程序商城。這有利于快速有效地吸引用戶的注意并且引導用戶消費，并將有利于提高小程序商城的銷量。

　　用戶平均每月在小程序商城中消費的金額區(qū)間最多的是201-1000元，而用戶在小程序商城內更偏向購買服飾箱包、家居用品、洗護用品三大類型商品。用戶更加偏向在小程序商城中購買并不昂貴的商品，微信環(huán)境下，消費人群更加全面多元，微信用戶在日常消費的各個方面都存在需求，小程序商城的競爭對手不止各大電商平臺，還會有傳統(tǒng)的零售商。

　　商城小程序發(fā)展趨勢：

　　1、形成微信生態(tài)矩陣

　　未來小程序商城將與公眾號、搜索功能、微信群等進一步融合，如公眾號會針對受眾的需求點，寫出相應的推廣文章，通過生動的內容吸引更多的用戶并引導消費，有優(yōu)質內容的公眾號+穩(wěn)定強大的小程序商城的模式將會越來越多的涌現(xiàn)。微信小程序入口通過與各項功能打通、關聯(lián)，未來將形成商業(yè)閉環(huán)。

　　2、更加有效的社交電商玩法

　　隨著小程序用戶的爆發(fā)式增長，用戶紅利會逐漸消失，小程序商城的流量增加速度趨勢變緩，小程序商城可以通過更多有趣的玩法上線，增加購物的樂趣；利用微信的社交性增強用戶留存率；通過大數據分析獲得更加全面的用戶畫像，精準定位市場，細化消費者群體，細應用場景，增強消費者的體驗效果。

　　3、線上線下結合更加緊密

　　線下線上“虛實結合”的商業(yè)模式將是未來的大趨勢。小程序將通過其特有的開發(fā)簡單的優(yōu)勢和社交的特性，吸引更多線下傳統(tǒng)商家和小商家的加入，商家可以通過小程序隨時隨地滿足消費者需求，并在支付方面提供良好的用戶體驗，提升經營的效率。而在線下，商通過傳統(tǒng)店面、自動銷售機，優(yōu)質的物流等為銷售提供保障。

　　4、培養(yǎng)年輕用戶群及城市下沉成趨勢

　　現(xiàn)階段微信小程序商城主要用戶群體為中青年人群，但18歲及以下人群對小程序商城的了解程度處于較低水平。這部分人群未來將成為消費主力群體，且小程序商城里的新潮玩法如直播、社交分享對于年輕用戶群體的吸引力較強，各電商平臺應注重引導和培養(yǎng)該部分群體的消費興趣和習慣，及早布局及爭奪年輕用戶市場。另一方面，小程序商城用戶地域分布呈現(xiàn)出城市下沉趨勢，三四線城市及農村地區(qū)的用戶覆蓋度正不斷提升。小程序商城依靠與微信平臺，微信具有的高覆蓋率以及強社交屬性有利于小程序商城覆蓋更多區(qū)域，未來小程序商城渠道下沉的趨勢將更加明顯。

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