作者:TPshop搜豹商城 發(fā)布時間:2020-05-15 17:22 閱讀:1827
如今很多企業(yè)想讓自己的企業(yè)未來的路走的更寬更遠,都會走電子商務這條路。那么進入電子商務這個行業(yè),就必須讓自己的公司有一套系統(tǒng),其實不同的系統(tǒng)、不同的思維都有不同的設計理念,但這并不代表設計原則無處可循,我們仍然可以根據它們的共通之處總結出一些通用原則。
原則一:以目標用戶為主
任何設計都是基于目標用戶的需求而設計的,其目的是為用戶解決需求的同時提供更高的價值。
所以我們在進行網上商城系統(tǒng)設計的時候,要明確目標用戶的需求,為商城真正的目標用戶設計,通過解決用戶的核心需求和使用體驗需求,給用戶獲得更高的價值。
原則二:為核心需求設計
聚美優(yōu)品曾經火遍大江南北,但是由于后期產品線增加,產品質量得不到保障,最終導致平臺轉型失敗;而微信作為一款超級app,成功從前期的實時交流擴展到現(xiàn)在的掃碼支付、小程序等功能,它成功的方法是什么呢?就是因為它的核心需求一直都是實時交流,它的設計都是圍繞著核心需求而開展的。
所以我們在進行網上購物系統(tǒng)開發(fā)的時候,在滿足核心功能的條件下,界面信息、功能流程、交互樣式等越簡單越好。
人的天性都是懶惰的,大量數(shù)據表明當用戶對產品的使用流程超過三步還未解決用戶需求的時候,用戶對產品的使用情緒就會產生惡化。所以越簡單、越易懂的設計才是用戶最喜歡的。
原則三:尊重用戶習慣
市場上已經有很多成熟的電商平臺,它們界面上的一些操作已經成為了用戶的操作習慣,我們在功能開發(fā)的時候順應用戶的使用習慣而不是改變它。然后通過一些技巧上的優(yōu)化,讓用戶無需思考,簡單學習即可操作。比如:在點擊按鈕過程中增添一些功能,讓用戶明白當前頁面位置以及接下來的操作流程。
原則四:尊重用戶的付出
尊重用戶的付出,自動保護用戶的操作內容。比如瀏覽器都有歷史記錄、文檔都有自動保存功能、知乎有瀏覽歷史記錄、淘寶有訂單記錄等。以及百度及百度地圖等輸入內容后都會出現(xiàn)相關內容提示搜索,也是基于尊重用戶付出的同時提供更便捷的操作,那么網上購物系統(tǒng)也應該要支持保存用戶的瀏覽、收藏記錄:以便于用戶在不小心關閉掉頁面之后還能在重新打開網站的時候能通過網站瀏覽記錄找打之前訪問的內容。
如:訂單記錄:以便于隨時查看訂單狀態(tài)以及物流發(fā)貨信息;會員信息記錄:關于會員的基本信息、余額信息、積分信息等。
理解這些設計原則很簡單,但是要把它融入在網上商城系統(tǒng)的開發(fā)中卻很難。只有經過不斷的試驗開發(fā),才能保證自己不觸犯這些雷點。
不僅擁有完整的會員功能、瀏覽記錄,還能夠根據企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進行方案設計還能按照營銷理念結合目標客戶的需求進行商城開發(fā)。開發(fā)技術成熟穩(wěn)重,售后服務完善健全,開發(fā)的網站具備營銷力強和高轉化率的優(yōu)點。
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