作者:TPshop搜豹商城 發(fā)布時間:2020-10-14 15:47 閱讀:1837
分析:新零售小程序的開發(fā)的優(yōu)勢?一起來看看吧!
說實話,把線上跟線下結(jié)合,早已經(jīng)是這幾年零售商不斷設(shè)法希望能夠達到的模式,過去的O2O,許多提的是拿線上的模式觸動了線下的整合模式,于是零售提出各種不同于最初出現(xiàn)O2O的定義,OxO/O+O/O2O2O…..所有的一切,都是希望能把線上跟線下做出最適合自己行業(yè)的解決方案。當馬云提出新零售時,有許多零售業(yè)的反應(yīng)是:你看,電商終究還是要靠實體零售吧?
有點酸,有點無奈,卻沒有半點喜悅感。
因為這幾年,所有實體零售業(yè),確實受到網(wǎng)絡(luò)購物極大沖擊。
世界上開始網(wǎng)購最早的國家是美國。1995年9月4日,eBay成為世界上第一個購物網(wǎng)站。當年成立時,許多人驚訝于網(wǎng)絡(luò)購物的方便性,開始唱衰實體零售的存在。認為人們可以在這么方便的情況下購物,誰還要去線下購物。
結(jié)果,并沒有。
即使網(wǎng)絡(luò)購物再便捷,也只是削弱了實體零售的總量,始終無法完全取代實體零售的地位。就算在今天,中國網(wǎng)絡(luò)購物擴容至移動互聯(lián)網(wǎng),全面開攻的當下,網(wǎng)絡(luò)購物也約只占社會零售消費總額的12.3%(注1)雖然沒有任何實體零售在中國敢忽略這個12.3%的攻擊力,但,也沒有任何網(wǎng)絡(luò)購物能完全摧毀了實體零售。面對面的體驗,不是手指的點擊就能取代,也不是一時半會兒,拿出VR面具來沉浸虛擬世界,就可以抹殺實體店的實質(zhì)存在感。
真正打敗實體零售的,是傳統(tǒng)零售大咖既存的零售概念。
實體零售行業(yè)改進線下商場體驗的想象空間與電商網(wǎng)站的思維邏輯截然不同。傳統(tǒng)零售人思考的改進零售體驗的做法,多半Focus在改進硬件的體驗上,更新、更漂亮的賣場,視覺上更多的滿足感,考慮的重心在”物“上。但,電商出身的線下體驗,則多半Focus在”人“身上,談的是”解決方案“!
如同前一陣子的亞馬遜提出的Amazon Go的未來超市概念,運用高科技的協(xié)助,讓顧客拿了商品就走,無需排隊結(jié)單。他們思考的顧客體驗,并不是把店變漂亮了,而是設(shè)法解決消費者長久以來,進超市購物時的痛點:排隊結(jié)單。
摩拜單車解決了最后一里路,人們出行的痛點,更簡單、快速地完成所有用車、付費、還車(其實就是隨便停在那里就算還了車)的問題,這個痛點的解決方案,就不是所有自行車大廠能夠輕易提出的做法!
思維邏輯從一開始就不同!
所以,同樣是在線下開店,同樣是串聯(lián)線上跟線下,但,你是打算解決“人”還是解決“物”?把整家店加了大理石地板不能保證替你帶來人流,但更快解決消費者逛店的痛點絕對是對的決定。
我們在線下消費時,還有多少痛點沒有被解決?說實話,真的非常多!我們希望能更快找到想要的商品、想要的品牌、可以停的停車位、究竟車停到哪里的指示、希望累積消費金額可以累積積分、可以換停車券,又不想大排長龍,拿著一堆單據(jù)去服務(wù)臺……最讓人心塞的是,有了部分解決方案的賣場,通常必須要做的事情是:請下我們的APP。曾經(jīng)為了洗我家的狗狗,就被迫下一個APP,作為傳統(tǒng)零售的你們,這真的是最好的解決方案嗎?APP不是解決所有手機入口的萬靈丹。
由于年初疫情的擴散,實體商店受到不小沖擊,許多線下商店都不得不關(guān)門,商家開始尋求新的經(jīng)營模式和解決辦法。而智慧“新零售”就是很好的解決方式。
什么是智慧新零售呢?其實就是個人、商家以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過大數(shù)據(jù)、AI等先進技術(shù),對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造,對線上、線下做更好的融合的一種零售新模式。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,各類商業(yè)服務(wù)企業(yè)處于微信小程序與新零售浪潮的裹挾之下,由于小程序和線下新零售非常的火爆,很多企業(yè)也對線下新零售模式進行了思考,全面的認識了線下新零售。
新零售的關(guān)鍵就是將很多的東西融合在了一起,將很多銷售渠道融合在了一起,為客戶提供一個良好的消費環(huán)境。利用先進的技術(shù)增進了企業(yè)和客戶之間的互動,讓客戶感覺到了便利。
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摘自:互聯(lián)網(wǎng)