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小程序上線(xiàn)后，我們可以發(fā)現(xiàn)了一個(gè)特點(diǎn)，那就是APP需要下載，而小程序直接打開(kāi)等待加載就可以使用了。它有用完即走的特點(diǎn)。正因?yàn)槿绱?，我們才可以看到他們的?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。APP下載可以保存到你的手機(jī)上，推送消息也會(huì)不定時(shí)的發(fā)送一些消息到手機(jī)中。而小程序用完即走的特點(diǎn)，使得用戶(hù)很可能不會(huì)再第二次使用。因此，我們需要改善用戶(hù)體驗(yàn)，讓用戶(hù)添加到我的小程序中。從而增加用戶(hù)的流程

小程序作為一種新穎的功能，很多商家和企業(yè)為了拓展渠道而開(kāi)發(fā)小程序，因此小程序在一定程度上與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)。當(dāng)我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)，做小程序時(shí)，我們需要知道使用小程序的潛在用戶(hù)。這種工作在開(kāi)發(fā)小程序之前就需要進(jìn)行確認(rèn)。比如我們有一款針對(duì)老年人的新鞋，那么這款舊鞋的潛在用戶(hù)可以定位在老年人、家里有老人的群體等。然后根據(jù)用戶(hù)的使用場(chǎng)景，再進(jìn)行產(chǎn)品、策略方面的規(guī)劃，這樣才能有效的留住用戶(hù)。

第一印象對(duì)人際交往非常重要，小程序或應(yīng)用程序也是如此。用戶(hù)體驗(yàn)是決定用戶(hù)是否會(huì)再次使用的因素之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，微信用戶(hù)數(shù)已達(dá)9億，這得益于微信界面的簡(jiǎn)潔。另外，微信沒(méi)有太多的廣告，所以使用起來(lái)非常流暢，給人一種非常好的使用感，所以深受用戶(hù)的喜愛(ài)。微信小程序的開(kāi)發(fā)也應(yīng)該如此，可以通過(guò)減少?gòu)V告投入，設(shè)計(jì)出有個(gè)性、有特色的布局來(lái)吸引用戶(hù)。

做好微信小程序的運(yùn)營(yíng)非常重要。用戶(hù)需要用小程序解決什么問(wèn)題，我們需要換位思考，這是一個(gè)需要在前期、中期、后期時(shí)刻考慮的問(wèn)題。一個(gè)小程序如果連開(kāi)發(fā)者自己都對(duì)使用感到不滿(mǎn)意，那它的用戶(hù)群體就會(huì)很少。

小程序開(kāi)發(fā)后，如果想讓更多的用戶(hù)使用，就不能只考慮小程序的功能開(kāi)發(fā)。同樣的產(chǎn)品，有的客戶(hù)運(yùn)營(yíng)好，用戶(hù)多；但是有些客戶(hù)是一種放養(yǎng)的態(tài)度，忽略了小程序的運(yùn)營(yíng)，所以也不會(huì)有很多用戶(hù)。

因此，在小程序開(kāi)發(fā)之后，每個(gè)人都應(yīng)該運(yùn)營(yíng)這個(gè)小程序。商家可以通過(guò)小程序后臺(tái)，獨(dú)立設(shè)置一些優(yōu)惠券和會(huì)員卡，讓用戶(hù)領(lǐng)取后促進(jìn)用戶(hù)進(jìn)行消費(fèi)。此外，商家還可以設(shè)置消費(fèi)賺取積分模式，讓用戶(hù)可以累積積分，獲得兌換權(quán)，可以在小程序中兌換商品，或者抵扣現(xiàn)金。當(dāng)然商家也可以通過(guò)發(fā)布活動(dòng)吸引用戶(hù)的注意力，讓小程序可以多次使用，從而提高消費(fèi)率。

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