作者:TPshop搜豹商城 發(fā)布時(shí)間:2021-12-20 13:37 閱讀:1657
社交電商新零售企業(yè)不斷成長發(fā)展,其連鎖分支越來越普及。在連鎖經(jīng)營過程中,經(jīng)常會(huì)暴露出很多關(guān)于連鎖經(jīng)營的管理問題。那么在這個(gè)日益激烈的市場環(huán)境下,如何提高連鎖店的管理效率和效益呢?連鎖門店數(shù)量管理系統(tǒng),為連鎖門店提供多店線上線下一體化管理方案。
作為連鎖實(shí)體,堅(jiān)持單一渠道很難在市場競爭中獲得更多利潤。只有線上線下融合,才能更好地幫助門店拓展更多的市場機(jī)會(huì),促進(jìn)變化和交易。
線上線下新零售有自己的優(yōu)勢,網(wǎng)上人脈廣,用戶自主性強(qiáng),隨時(shí)隨地享受購物樂趣,感官刺激下沖動(dòng)消費(fèi)。商家也可以基于大數(shù)據(jù)分析做出精準(zhǔn)推薦,然后利用社區(qū)中的強(qiáng)鏈接吸引用戶到實(shí)體店體驗(yàn),這是線下無法比擬的。
線下試用實(shí)物體驗(yàn)、現(xiàn)場導(dǎo)購咨詢、即時(shí)購買商品、售后服務(wù)保障、購物帶來的額外體驗(yàn)等。也是網(wǎng)上做不到的事情。但在線下體驗(yàn)過程中,當(dāng)客戶現(xiàn)場購買欲望低、決策周期長時(shí),也需要線上協(xié)助,所以線上線下不是競爭與顛覆,而是融合與共贏。
社交電商新零售不僅需要線上線下與物流的結(jié)合,更需要線上線下零售商的深度合作,實(shí)現(xiàn)渠道互補(bǔ)、共贏。這樣,我們就可以實(shí)現(xiàn)在線上線下,同價(jià)提貨在網(wǎng)上下單實(shí)體店或直接發(fā)貨在線下下單線上物流。這種合作不是簡單的O2O,而是打破以往的邊界,和線上線下的很多商家共同合作,形成全渠道的產(chǎn)品和物流網(wǎng)絡(luò)。
目前很多企業(yè)品牌都實(shí)施了這種方式,統(tǒng)一了線上線下積分,在線上收到的很多折扣或者服務(wù)都可以直接線下享受。此外,這種結(jié)合線上線下的模式不僅給消費(fèi)者帶來了便利,還為商家提供了海量數(shù)據(jù),方便商家了解客戶需求,進(jìn)而通過用戶畫像,提供個(gè)性化服務(wù)。
豐富的主流營銷工具可以輕松高效地完成優(yōu)惠活動(dòng)、充值活動(dòng)、積分營銷、優(yōu)惠券等。結(jié)合線上+線下門店的雙向營銷渠道,線下會(huì)員可以通過線上平臺(tái)引流在線,從而滿足線上購物、線上預(yù)約、線上充值查詢余額、積分兌換等。
開拓線上線下,門店銷售同步門店產(chǎn)品、庫存,會(huì)員、積分、訂單,形成閉環(huán)流量連鎖門店將抓住新零售時(shí)代新商機(jī),實(shí)現(xiàn)運(yùn)營在線上到線下的快速對(duì)接,促進(jìn)線上線下,資源整合,提升門店銷售和轉(zhuǎn)化。