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新零售，指的是將“線上購(gòu)物”與“線下門店”進(jìn)行融合，消費(fèi)者可以從線上進(jìn)行購(gòu)物物，然后到線下門店進(jìn)實(shí)際體驗(yàn)。通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，從而提供更加完善的服務(wù)。

一．零售行業(yè)現(xiàn)狀：2020年，一場(chǎng)疫情讓傳統(tǒng)門店面臨巨大挑戰(zhàn)。受2020年的疫情影響，消費(fèi)者閉門不出，線下門店紛紛關(guān)閉，實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到重大沖擊

二、傳統(tǒng)零售面臨哪些問(wèn)題？

1.經(jīng)營(yíng)成本高

日常不難發(fā)現(xiàn)，商圈大量商家集體轉(zhuǎn)租退租，門店租金高昂，疫情期間商場(chǎng)和街道人流量極少，實(shí)體零售日漸虧本。

2.面臨倒閉潮

連鎖“海底撈”等連鎖餐飲門店為例子，面對(duì)上萬(wàn)人員工資和全國(guó)門店租金，面臨破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

3.利潤(rùn)收入低

銷售利潤(rùn)已大幅下降50%以上

三、新零售有什么優(yōu)勢(shì)？

1.降低運(yùn)營(yíng)成本

幫助商家降低目前的運(yùn)營(yíng)推廣成本，在不改變運(yùn)營(yíng)預(yù)算的前提下，可以將預(yù)算分為線上和線下進(jìn)行推廣投放，做好線上推廣的同時(shí)，也可以繼續(xù)進(jìn)行線下實(shí)體門店的運(yùn)營(yíng)，做好線上線下互通營(yíng)銷，這就是新零售的一個(gè)特點(diǎn)。

2.提升客戶體驗(yàn)

實(shí)現(xiàn)在不同購(gòu)買渠道和支付手段下亦能獲得一致性的價(jià)格、服務(wù)與權(quán)益，進(jìn)而時(shí)時(shí)處處都能滿足顧客在整個(gè)消費(fèi)過(guò)程中的購(gòu)買、社交、休閑、娛樂(lè)等各種需求。

3.提升獲客效率

以前的實(shí)體店進(jìn)行推廣，無(wú)法就是在街邊、馬路邊分發(fā)傳單，以此來(lái)提高門店的曝光度。

但是做了新零售之后，可以借助互聯(lián)網(wǎng)的資源，在各大平臺(tái)上進(jìn)行推廣，可以是在公眾號(hào)、朋友圈、也可以是微博等等，都能有效提高門店的曝光，推廣也變得更加容易。