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什么是用戶畫(huà)像？一般來(lái)說(shuō)，真實(shí)用戶的真實(shí)數(shù)據(jù)的標(biāo)簽化！給用戶打標(biāo)簽，如性別、年齡、興趣愛(ài)好、行為偏好等。

一、比如：搜豹網(wǎng)絡(luò)科技（）、公司在深圳、電商軟件開(kāi)發(fā)商、成立8年、服務(wù)過(guò)4000+客戶，關(guān)注如何做SEO和百度競(jìng)價(jià)。那么，百度有了類型這樣的軟件行業(yè)客戶的用戶畫(huà)像，就可以在投放策劃、內(nèi)容創(chuàng)作等方面上進(jìn)行用戶畫(huà)像的印證，有效的避免了策略的不匹配。

二、那么，小程序商城的用戶畫(huà)像的數(shù)據(jù)又該如何收集？你分析的數(shù)據(jù)維度，能否幫助你的業(yè)務(wù)？

1.消費(fèi)喜好：喜好什么商品品類，買過(guò)什么商品？

2.基本屬性：性別類型，是否屬于微信粉絲，是否屬于會(huì)員

3.客戶來(lái)源：自然搜索、公眾號(hào)導(dǎo)入、優(yōu)惠券引流、掃碼進(jìn)入...

4.歷史消費(fèi)情況：下單頻次、退貨率、消費(fèi)金額等

5.近期消費(fèi)分析：復(fù)購(gòu)次數(shù)、復(fù)購(gòu)時(shí)間、訪問(wèn)率、加購(gòu)情況

6.其他未盡的客戶畫(huà)像標(biāo)簽

三、商家，可以圍繞客戶標(biāo)簽，多維度挖掘客戶價(jià)值。