作者:TPshop搜豹商城 發(fā)布時(shí)間:2023-04-29 15:58 閱讀:1884
在小程序上溝通了商品,當(dāng)買(mǎi)家在購(gòu)物中想要退款、退換貨,或者查詢(xún)物流情況時(shí),應(yīng)該怎么辦呢?別擔(dān)心,小豹告訴大家可以通過(guò)以下五個(gè)方式聯(lián)系商家。
方法一:通過(guò)店鋪內(nèi)在線客服聯(lián)系商家
進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)商品的店鋪,點(diǎn)開(kāi)任何一個(gè)商品,在商品詳情頁(yè)內(nèi)最下方可以找到“聯(lián)系客服”的小圖標(biāo),點(diǎn)擊即可聯(lián)系在線客服。
方法二:撥打商家電話
打開(kāi)購(gòu)買(mǎi)商品的店鋪,在店鋪?zhàn)钕路近c(diǎn)擊[會(huì)員中心]-[全部訂單],點(diǎn)擊進(jìn)入訂單詳情頁(yè),點(diǎn)“撥打電話”即可聯(lián)系賣(mài)家;(找不到訂單怎么辦?)
方法三:在微信公眾號(hào)內(nèi)給商家留言
絕大多數(shù)商家都會(huì)派專(zhuān)門(mén)客服處理微信公眾號(hào)的粉絲留言,大家有什么問(wèn)題也可以通過(guò)這里反饋給商家。
方法四:通過(guò)商家微信公眾號(hào)名片上的電話聯(lián)系商家
打開(kāi)購(gòu)買(mǎi)商品的微信公眾號(hào),點(diǎn)擊右上角的人像按鈕,即可看到商家的客服電話。
方法五:通過(guò)商家小程序內(nèi)的客服聯(lián)系商家
途徑一:打開(kāi)購(gòu)買(mǎi)商品的小程序,在最下方可以找到“聯(lián)系客服”的小圖標(biāo),點(diǎn)擊即可聯(lián)系在線客服;
途徑二:打開(kāi)購(gòu)買(mǎi)商品的小程序,在最下方點(diǎn)擊 [我的] - [聯(lián)系客服],即可聯(lián)系賣(mài)家;
途徑三:當(dāng)您在小程序里和商家的客服聊天后,會(huì)在您的微信主界面增加新的消息窗口。
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