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統(tǒng)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商已成了一種趨勢(shì)，但這其中也存在有商機(jī)有挑戰(zhàn)。優(yōu)匠教育創(chuàng)始人董海溫，有著8年外貿(mào)B2B管理經(jīng)驗(yàn)，13年跨境B2C實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。作為最早一批轉(zhuǎn)戰(zhàn)跨境電商的外貿(mào)從業(yè)者，他有一些心得分享。

以下為董海溫自述內(nèi)容：

一、思維轉(zhuǎn)變帶來的挑戰(zhàn)

首先是勇氣和堅(jiān)持?？缇畴娚腾厔?shì)已為事實(shí)，傳統(tǒng)企業(yè)老板或管理層早些年都有所耳聞跨境電商，但沒有勇氣跨進(jìn)這一步，對(duì)新的渠道和平臺(tái)有簡(jiǎn)單的了解但不敢妄動(dòng)，或者有的因?yàn)樵械臉I(yè)務(wù)包括B2B業(yè)務(wù)仍在賺錢盈利時(shí)期，沒有騰出更多時(shí)間去關(guān)注跨境電商轉(zhuǎn)型。

有的企業(yè)已經(jīng)深入了解跨境電商平臺(tái)，也看到了身邊朋友或自己的跨境電商客戶大量出單在賺錢，也參與進(jìn)來，但他們依然懷著一種嘗試的心態(tài)，沒有認(rèn)真對(duì)待，包括學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、管理、資金政策支持都有所保留，導(dǎo)致業(yè)務(wù)開展不大，前幾個(gè)月沒有嘗到如耳聞的那種發(fā)展或甚至一直沒有盈利，從而更加懷疑，最后放棄。

不管以上哪一種企業(yè)，其實(shí)跨境電商前期更需要的是相信自己的選擇并堅(jiān)持自己的選擇，三個(gè)月甚至半年未盈利可以說是正常的，前期需要推廣需要適應(yīng)電商平臺(tái)的運(yùn)作，不管是產(chǎn)品、人員還是經(jīng)營(yíng)體系都需要用心投入去管理，加以總結(jié)不斷做出調(diào)整團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品升級(jí)優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)模式、投入比等持續(xù)運(yùn)營(yíng)才能更好開花結(jié)果。

其二，平臺(tái)運(yùn)作思維。傳統(tǒng)B2B業(yè)務(wù)與B2C跨境電商平臺(tái)的運(yùn)作思維完全不一樣，特別是亞馬遜平臺(tái)，產(chǎn)品思維、團(tuán)隊(duì)打造、運(yùn)營(yíng)思維等做法難以套用。許多剛從B2B傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型過來的人思維會(huì)轉(zhuǎn)變不過來，依然用做B2B業(yè)務(wù)的工作方式去做跨境電商，然后發(fā)現(xiàn)處處碰壁。2012年剛接觸亞馬遜時(shí)候我曾經(jīng)安排一個(gè)B2B的小團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)，后來發(fā)現(xiàn)幾乎沒有人能轉(zhuǎn)過彎來，都適應(yīng)不了。

其三，直接負(fù)責(zé)管理跨境電商團(tuán)隊(duì)的老板或者管理人員必需與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)同頻，也許不需要你親自操作，但必須要熟悉平臺(tái)規(guī)則與運(yùn)營(yíng)思維，配合好運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，是對(duì)團(tuán)隊(duì)最大的支持，否則就是紙上談兵，坐而論道。

我有好幾個(gè)老板學(xué)員就因?yàn)樽约翰粔蚴煜I(yè)務(wù)，吃過這樣那樣的虧，有的剛開始就招幾個(gè)業(yè)務(wù)員然后全權(quán)交給他們?nèi)ゴ蚶?，自個(gè)很少有時(shí)間參與過問，完全不了解業(yè)務(wù)，任由業(yè)務(wù)員獨(dú)斷運(yùn)營(yíng)，等賬號(hào)出問題了恍然大悟。其中有一個(gè)老板學(xué)員公司的業(yè)務(wù)員，為了月底沖刺業(yè)績(jī)，肆意去跟賣，導(dǎo)致第二天該賬號(hào)銷售權(quán)被限制，而這老板一無所知，最后才發(fā)現(xiàn)賬號(hào)被封了。